但,大家都知道,目前中國制造業的情況就是——產能過剩,供大于求。這造就了,同行競爭的異常激烈。當然,這也只是其中一個原因而已,還有,更多的原因,如:產品同質化。今天,我們就暫時不去探討其他原因。我們回歸到銷售技巧上面。
空壓機與其他快消品銷售有很大區別:
1.產品單價高,價值也高。
2.客戶成交周期較長,一臺意朗永磁變頻螺桿空壓機,用10年,完全沒問題。
3.客戶在購買的過程中,決策顯得更為理性。
4.成交過程中,變化多。稍不留神,煮熟的鴨子飛了。
因此,銷售空壓機對于銷售人員的要求比較高。國內大部分的商家在招聘新的銷售人員,都沒有進行一個專業的培訓。新的銷售人員,只能自己摸著石頭過河,亂碰亂撞的去嘗試。有感于此,意朗空壓機決定大力支持,努力提高銷售人員的能力。多次的內訓,只為了讓各位員工可以獲得更大的成就感。
經過幾次內訓后,我們提煉出8個要點,希望能夠對空壓機銷售人員可以起到一點幫助。
1.定位
首先,我們必須清楚了解自己產品的定位。每款產品在市場上,都應該有明確的定位,是中檔產品,還是高檔產品。其次,我們要清楚了解自己產品的賣點,如:意朗的兩級壓縮永磁變頻螺桿空壓機比單級永磁變頻螺桿空壓機,節能10%。而單級永磁變頻空壓機則比普通工頻空壓機,節能30%。這就是我們的賣點。當然,在當今產品同質化嚴重的時代,只有這一點,是遠遠不足以贏得勝利的。我們還必須找出更多的賣點,如:技術領先,機器穩定,節能,高效,售后服務好,銷售體系完善等等。所有的賣點都應該是圍繞,突出產品的‘價值’。了解這些賣點,都是作為一個空壓機銷售人員最基礎工作,完整的掌握自己產品的賣點,并能夠在面對不同的客戶時,言簡意賅地說明產品是怎么樣的,怎么適合客戶的使用需求。
2.市場分析
清楚明了主要的市場在哪里,客戶在哪里。當銷售人員所選擇的需要突破的市場,具有較大的需求,這個市場,我們可以判定為優質市場,優質市場,銷售人員應當花更大的心思去發展。如何去分辨一個市場是否優質,可以通過這2點去判斷。A.新的工業區或工廠成立。一個新的工業區或新工廠,對于空壓機的需求,都是較大的,因此,我們可以判定為優質市場或優質客戶;B.工業園區所屬行業的市場,目前國內的工業園區都是按行業進行區分,行情好,工廠自然就會提高生產,提高生產自然就會帶動需求,因此,我們也可以根據各個行業的行情進行判定。
3.了解需求
深入了解客戶選擇空壓機的考慮因素。不同的客戶,對于空壓機各方面的要求都是不同的。因此,作為銷售人員,我們應當對客戶進行不同的分類,針對不同的客戶,采用不同的突破策略。大客戶的特點是什么,他們考慮什么因素?剛創立的工廠的客戶,他們的特點是什么,他們考慮什么因素?這些都是需要銷售人員去細心研究的,判斷客戶選擇您的空壓機的常規考慮因素是什么。你的產品或服務又應該如何去滿足他,配合他,在“不能滿足”的情況下,你如何加以化解,如何讓客戶明白設備怎樣為他創造價值。一般來說,集團客戶更重視的是產品的整體性能以及服務水平;大客戶考慮更多的是,該設備如何幫助他,提升產品競爭力;剛創業的客戶,考慮更多的是價格,效率等。根據不同的客戶,找出最恰當的切入點與接觸技巧。
4.分析訂單
每一筆訂單都有一個成交或失敗的原因。深入分析每一筆訂單,從客戶的類型,洽談過程,最后的結果。分析越充分,就越能提高自己的業務水平,使自己明白如何面對不同類型的客戶。由于空壓機的采購需要花費較大金額,所以,每一筆成交的訂單,都不會是偶然的。仔細分析,客戶是因為哪些原因決定購買的。客戶是看中了空壓機中的哪個賣點?客戶在選擇的時候,銷售人員做了些什么?是否有第三方的介入?成交過程中,面臨什么問題?如何化解問題?
由于全文的篇幅較長,剩余的4點,再會明天繼續發布。建議大家,看完后,用一點的時間,去思考,結合自己的實際,從而幫助自己提高銷售水平。我也希望,這篇文章,可以幫到你們。